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J'ai Audité le Site de Mon Boulanger : 47 Problèmes en 10 Minutes

Audit pédagogique d'un vrai site de commerce de proximité. Les erreurs que vous faites probablement aussi.

Mustapha Hamadi
Développeur Full-Stack
14 décembre 2025
10 min read
J'ai Audité le Site de Mon Boulanger : 47 Problèmes en 10 Minutes
#audit#site web#TPE#erreurs#commerce proximité
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title: "J'ai Audité le Site de Mon Boulanger : 47 Problèmes en 10 Minutes" description: "Audit pédagogique d'un vrai site de commerce de proximité. Les erreurs que vous faites probablement aussi." date: "2025-12-14" author: "Équipe Raicode" tags: ["audit", "site web", "TPE", "erreurs", "commerce proximité"] category: "Audit" image: "/blog/audit-site-boulanger-hero.png" ogImage: "/blog/audit-site-boulanger-hero.png" keywords: ["audit site web", "erreurs site web", "site commerce proximité", "améliorer site web", "problèmes site web"]

Mon boulanger fait le meilleur pain au levain de la ville. Ses croissants sont une œuvre d'art. Il est installé depuis 23 ans.

Son site web ? Une catastrophe qui lui fait perdre des clients chaque jour.

Voici mon audit, avec des solutions pour chaque problème.

Note : J'ai anonymisé certains détails pour protéger son identité, mais les problèmes sont 100% réels.


L'Audit Complet

Catégorie 1 : Première Impression (8 problèmes)

❌ Problème #1 : Temps de chargement catastrophique

Constat : 12.4 secondes sur mobile.

Impact : 53% des visiteurs mobiles quittent un site qui met plus de 3 secondes à charger. Il perd la moitié de ses visiteurs avant même qu'ils voient le site.

Solution :

  • Compresser les images (de 4MB à 100KB)
  • Utiliser le format WebP
  • Activer la mise en cache
  • Changer d'hébergement si nécessaire

Coût fix : 200-500€


❌ Problème #2 : Pas de HTTPS

Constat : Le site est en HTTP. Chrome affiche "Non sécurisé".

Impact :

  • Google pénalise le référencement
  • Les clients ne font pas confiance
  • Les navigateurs bloquent certaines fonctionnalités

Solution : Certificat SSL (gratuit avec Let's Encrypt)

Coût fix : 0€ + 30 min de configuration


❌ Problème #3 : Site non responsive

Constat : Sur mobile, il faut zoomer et scroller horizontalement pour lire.

Impact : 67% du trafic local vient du mobile. Les deux tiers des visiteurs ont une expérience horrible.

Solution : Refonte mobile-first ou thème responsive

Coût fix : 1 000-3 000€


❌ Problème #4 : Police illisible

Constat : Texte en 11px, gris clair sur fond beige.

Impact : Clientèle boulangerie = souvent 40+. Difficile à lire = frustration = départ.

Solution :

/* Minimum recommandé */
body {
  font-size: 16px;
  line-height: 1.6;
  color: #333; /* Contraste suffisant */
}

Coût fix : 0€ (modification CSS)


❌ Problème #5 : Musique automatique

Constat : Une musique de fond se lance automatiquement.

Impact : C'est 2005 qui appelle, il veut récupérer son site. Sérieusement : personne n'aime ça. Fermeture immédiate du site.

Solution : Supprimer. Point final.

Coût fix : 0€


❌ Problème #6 : Carrousel géant

Constat : 8 images en rotation automatique sur la homepage.

Impact :

  • Temps de chargement +4 secondes
  • Taux de clic sur les slides : 1%
  • Distraction inutile

Solution : Une seule image hero avec CTA clair

Coût fix : 0€


❌ Problème #7 : Animation Flash

Constat : Un élément en Flash pour une "présentation interactive".

Impact : Flash est mort depuis 2020. L'élément ne s'affiche plus du tout.

Solution : Supprimer ou remplacer par HTML5/JS

Coût fix : 0-500€


❌ Problème #8 : Compteur de visiteurs

Constat : "Vous êtes le visiteur n°2,847"

Impact :

  • Donne une impression d'amateur
  • Le nombre est souvent faux
  • N'apporte aucune valeur

Solution : Supprimer

Coût fix : 0€


Catégorie 2 : Informations Essentielles (12 problèmes)

❌ Problème #9 : Adresse introuvable

Constat : L'adresse est dans une page "Contact" accessible en 3 clics.

Impact : Les gens cherchent l'adresse en premier. S'ils ne la trouvent pas en 5 secondes, ils partent.

Solution : Adresse + téléphone + horaires dans le footer de TOUTES les pages

Coût fix : 0€


❌ Problème #10 : Horaires périmés

Constat : "Horaires d'été 2019" affichés.

Impact : Client qui se déplace pour rien = client perdu à jamais.

Solution : Horaires à jour + mention "Mis à jour le [date]"

Coût fix : 0€


❌ Problème #11 : Pas de Google Maps intégré

Constat : Juste une adresse texte.

Impact : Les gens veulent cliquer et lancer le GPS. Pas recopier une adresse.

Solution :

<iframe
  src="https://www.google.com/maps/embed?..."
  width="100%"
  height="300"
  loading="lazy"
></iframe>

Coût fix : 0€


❌ Problème #12 : Numéro de téléphone non cliquable

Constat : Le numéro est affiché comme texte simple.

Impact : Sur mobile, impossible de cliquer pour appeler directement.

Solution :

<a href="tel:+33612345678">06 12 34 56 78</a>

Coût fix : 0€


❌ Problème #13 : Pas de mention des moyens de paiement

Constat : Aucune info sur CB, espèces, tickets resto...

Impact : "Est-ce qu'ils prennent la carte ?" Doute = hésitation.

Solution : Icônes des moyens de paiement acceptés dans le footer

Coût fix : 0€


❌ Problème #14 : Prix absents

Constat : Aucun prix affiché sur les produits.

Impact : "Si c'est pas affiché, c'est que c'est cher." Méfiance.

Solution : Afficher les prix principaux (au moins baguette, croissant, pain de campagne)

Coût fix : 0€


❌ Problème #15-20 : Informations manquantes

  • ❌ Pas d'info sur les allergènes
  • ❌ Pas de mention "fait maison" ou "tradition"
  • ❌ Pas d'histoire de la boulangerie
  • ❌ Pas de photo du boulanger
  • ❌ Pas de mention des labels (bio, local...)
  • ❌ Pas d'info sur les commandes spéciales (gâteaux, etc.)

Impact cumulé : Le client n'a aucune raison de choisir cette boulangerie plutôt qu'une autre.


Catégorie 3 : SEO et Visibilité (9 problèmes)

❌ Problème #21 : Title tag absent

Constat : <title>Page d'accueil</title>

Impact : Google affiche "Page d'accueil" dans les résultats. Pas très attractif.

Solution :

<title>Boulangerie Martin | Pain au Levain & Croissants - Bordeaux Centre</title>

Coût fix : 0€


❌ Problème #22 : Meta description absente

Constat : Aucune meta description définie.

Impact : Google prend un extrait aléatoire de la page. Souvent incohérent.

Solution :

<meta name="description" content="Boulangerie artisanale à Bordeaux depuis 2001. Pain au levain naturel, viennoiseries faites maison. Ouvert 7j/7. 15 rue des Artisans." />

Coût fix : 0€


❌ Problème #23 : Images sans attribut alt

Constat : <img src="croissant.jpg">

Impact :

  • Google ne sait pas ce que représente l'image
  • Accessibilité nulle pour les malvoyants

Solution :

<img src="croissant.jpg" alt="Croissant au beurre fait maison - Boulangerie Martin" />

Coût fix : 0€


❌ Problème #24 : URLs incompréhensibles

Constat : www.boulangerie-x.fr/page2.php?id=47

Impact : Google et les humains ne comprennent pas ce qu'est cette page.

Solution : www.boulangerie-martin.fr/nos-pains

Coût fix : 100-500€ (redirection + restructuration)


❌ Problème #25 : Pas de Google My Business

Constat : Fiche Google inexistante ou non revendiquée.

Impact : N'apparaît pas dans les recherches locales ("boulangerie près de moi").

Solution : Créer/revendiquer la fiche, l'optimiser

Coût fix : 0€ + 2h de travail


❌ Problème #26-29 : SEO technique

  • ❌ Pas de sitemap.xml
  • ❌ Pas de robots.txt
  • ❌ Structure de headings incohérente (H3 avant H1)
  • ❌ Contenu dupliqué sur plusieurs pages

Catégorie 4 : Confiance et Conversion (11 problèmes)

❌ Problème #30 : Pas d'avis clients

Constat : Aucun témoignage, aucun lien vers les avis Google.

Impact : Pas de preuve sociale = moins de confiance.

Solution : Intégrer les avis Google + demander des témoignages

Coût fix : 0€


❌ Problème #31 : Photos de mauvaise qualité

Constat : Photos floues, mal éclairées, prises avec un téléphone de 2015.

Impact : Le pain a l'air moins bon qu'il ne l'est vraiment.

Solution : Séance photo pro (300-500€)


❌ Problème #32 : Photos stock évidentes

Constat : Une photo de pain qui vient clairement de Shutterstock.

Impact : Perte de confiance immédiate. "C'est pas leur vrai pain."

Solution : Photos 100% authentiques


❌ Problème #33 : Pas de CTA clair

Constat : Aucun appel à l'action. Le visiteur ne sait pas quoi faire.

Impact : "OK j'ai vu le site... et maintenant ?"

Solution :

<a href="tel:..." class="cta">Appelez-nous pour commander</a>
<a href="/contact" class="cta">Passez nous voir au 15 rue des Artisans</a>

❌ Problème #34 : Formulaire de contact cassé

Constat : Le formulaire renvoie une erreur PHP.

Impact : Le prospect motivé ne peut pas vous contacter.

Solution : Réparer ou utiliser un service tiers (Typeform, Google Forms)


❌ Problème #35-40 : Éléments de confiance manquants

  • ❌ Pas de page "À propos"
  • ❌ Pas de mentions légales
  • ❌ Copyright "2017"
  • ❌ Pas de réseaux sociaux
  • ❌ Pas de photos de l'équipe
  • ❌ Pas de certifications/labels affichés

Catégorie 5 : Technique (7 problèmes)

❌ Problème #41 : Site WordPress non mis à jour

Constat : WordPress 4.9, plugins de 2018.

Impact :

  • Failles de sécurité critiques
  • Site potentiellement piraté
  • Fonctionnalités cassées

Solution : Mise à jour complète (avec sauvegarde préalable)

Coût fix : 200-500€


❌ Problème #42 : Pas de sauvegarde

Constat : Aucune sauvegarde automatique en place.

Impact : Si le site crashe, tout est perdu.

Solution : Backup automatique (UpdraftPlus gratuit)


❌ Problème #43-47 : Problèmes techniques divers

  • ❌ Erreurs 404 sur plusieurs liens
  • ❌ CSS qui ne charge pas sur certaines pages
  • ❌ JavaScript en erreur dans la console
  • ❌ Pas de compression Gzip
  • ❌ Pas de cache navigateur configuré

Le Résumé Visuel

📊 SCORE GLOBAL : 23/100

Performance : ██░░░░░░░░ 15/100
SEO : ███░░░░░░░ 25/100
Mobile : ██░░░░░░░░ 10/100
Sécurité : ███░░░░░░░ 30/100
Contenu : ████░░░░░░ 35/100
UX : ███░░░░░░░ 20/100

Le Plan de Correction Prioritaire

Urgent (Cette Semaine) - 0€

  1. ✅ Mettre les horaires à jour
  2. ✅ Ajouter adresse + téléphone cliquable en footer
  3. ✅ Supprimer la musique automatique
  4. ✅ Supprimer le compteur de visiteurs
  5. ✅ Supprimer le carrousel (garder 1 image)

Important (Ce Mois) - ~500€

  1. ✅ Installer certificat SSL (HTTPS)
  2. ✅ Créer/optimiser Google My Business
  3. ✅ Mettre à jour WordPress + plugins
  4. ✅ Optimiser les images
  5. ✅ Réparer le formulaire de contact

Nécessaire (Ce Trimestre) - ~2000€

  1. ✅ Refonte mobile responsive
  2. ✅ Séance photo professionnelle
  3. ✅ Réécriture des contenus
  4. ✅ Intégration avis Google
  5. ✅ SEO local complet

Et Votre Site ?

Faites le test :

Checklist Rapide (2 minutes)

  • [ ] Mon site charge en moins de 3 secondes
  • [ ] Mon adresse est visible dès la homepage
  • [ ] Mon numéro de téléphone est cliquable
  • [ ] Mes horaires sont à jour
  • [ ] J'ai le HTTPS (cadenas dans la barre d'adresse)
  • [ ] Mon site est lisible sur mobile sans zoomer
  • [ ] J'ai des photos de MES produits (pas de stock)
  • [ ] J'ai au moins 10 avis Google
  • [ ] Mon formulaire de contact fonctionne
  • [ ] Mon site apparaît sur "mon activité + ma ville" dans Google

Moins de 7 cases cochées ? Votre site vous fait perdre des clients.


Le Mot de la Fin

Mon boulanger fait le meilleur pain de la ville. Mais quelqu'un qui le cherche sur Google ne le saura jamais.

Un mauvais site web est pire que pas de site du tout. Au moins sans site, les gens peuvent penser que vous êtes "à l'ancienne" par choix. Avec un mauvais site, ils pensent que vous êtes incompétent.

La bonne nouvelle : la plupart des problèmes coûtent 0€ à corriger. Ils demandent juste un peu de temps et d'attention.


Vous voulez qu'on audite votre site gratuitement ? On vous envoie un rapport détaillé avec les 5 corrections les plus urgentes. Demander un audit

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